近日，川投盛櫸公司參加消費質(zhì)量報“第十四屆質(zhì)量榜樣·2024年度總評榜”活動，獲2024年度“大健康產(chǎn)業(yè)匠心典范企業(yè)”稱號。

   堅持以用戶為中心的服務(wù)理念

   自成立以來，川投盛櫸公司及“川投舒適之家”養(yǎng)老品牌始終堅持以用戶需求為導(dǎo)向，致力于為每位長者提供個性化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的護理和生活照料服務(wù)。為確保服務(wù)質(zhì)量和長者居住體驗，公司通過專業(yè)技能培訓(xùn)及行業(yè)專家指導(dǎo)交流，讓團隊成員及時掌握最新的養(yǎng)老照護知識和技術(shù)。此外，公司還建立了全面、嚴格的內(nèi)部評估機制，通過第三方滿意度調(diào)查等方式收集意見建議，不斷改進工作流程和服務(wù)細節(jié)。

   打造溫馨和諧的居住環(huán)境

   川投盛櫸公司高度重視養(yǎng)老機構(gòu)居住環(huán)境建設(shè)工作，力求為長者呈現(xiàn)安靜舒適、健康愉悅的晚年居住環(huán)境。各投運項目養(yǎng)老設(shè)施均按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造，輔之智能管理系統(tǒng)，功能齊全、信息全面，囊括了緊急呼叫系統(tǒng)、健康監(jiān)測設(shè)備等，保障了長者的生活安全與便利。

   為滿足長者日益增長的精神文化需求，川投盛櫸公司各養(yǎng)老機構(gòu)項目組織豐富多彩的文化娛樂活動，如書法繪畫班、音樂欣賞會等，豐富老年人的精神文化生活，讓他們感受到家的溫馨。

   積極探索多元化的養(yǎng)老服務(wù)模式

   面對日益增長的老齡化社會需求，川投盛櫸公司積極探索“社區(qū)-機構(gòu)-居家”三位一體的多元化養(yǎng)老服務(wù)模式。一方面加強與醫(yī)療機構(gòu)的合作，構(gòu)建起完善的醫(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)；另一方面，積極拓展居家養(yǎng)老服務(wù)項目，為行動不便或有特殊需要的老人提供上門護理、康復(fù)訓(xùn)練等貼心服務(wù)。既滿足了不同層次老齡群體的養(yǎng)老需求，也為長者家庭減輕了照護負擔(dān)，在行業(yè)內(nèi)樹立了“省屬國企辦養(yǎng)老”的標(biāo)桿與典范。

   持續(xù)推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

   川投盛櫸公司積極參與國家及地方關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)的各項政策法規(guī)制定工作，并主動分享自身積累的經(jīng)驗教訓(xùn)，助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展。此外，公司響應(yīng)政府號召，主動探索“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”建設(shè)，聯(lián)動社區(qū)、醫(yī)院、老年大學(xué)等資源廣泛開展義診、講座等公益活動，進一步提升了公司及養(yǎng)老品牌的公眾形象，積攢了優(yōu)質(zhì)的社會口碑。

   未來，川投盛櫸公司將一如既往地秉承“全心全意為長者服務(wù)”的宗旨，持續(xù)深耕養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，挖掘老齡群體晚年需求，努力為廣大老年人創(chuàng)造更加美好的晚年生活，為推動四川省養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻“川投力量”，奮力講好“健康為民”的川投故事。